About Manor's website relaunch The Manor Group is considered a retailer and a proven multispecialist in the retail sector. The Manor Group, Switzerland's largest department store group, includes 59 Manor department stores, 28 Manor Food supermarkets and 27 Manora restaurants. In total, Manor stocks over one million articles from around 2,800 suppliers from all [...]
What's new - Emarsys Customer Engagement - SAP Marketing A new product, new features and of course a new approach. In my previous article, we talked about SAP's cooperation with Emarsys and the comparison of both marketing solutions. What's new - Emarsys Customer Engagement! SAP made the planned acquisition and added [...]
Ein Kanal ist kein Kanal - Omnichannel als neuer Standard Wie können Prozesse automatisiert werden, die heute überwiegend noch manuell stattfinden? Viele haben sich diese Frage bereits gestellt, ob die Erfinder von Amazon oder die Erfinder von Lieferando. Dem Einkäufer werden immer mehr Möglichkeiten, Kanäle und Plattformen zur Verfügung gestellt. So [...]
SAP Commerce Cloud als B2B-Portal - Backend Integration an einem Beispiel Die SAP Commerce Cloud wird häufig als reine E-Commerce Plattform betrachtet, doch der Leistungsumfang und das Potential gehen weit in den Bereich eines B2B-Portals, welches seine Stärken auf dem Gebiet der SAP Backend Integration, insbesondere S/4HANA, ausspielt. Welchen Mehrwert die SAP Commerce Cloud dabei [...]
SAP Marketing Cloud and Emarsys – Comparison Since the beginning of SAP CX, SAP Marketing Cloud has been the only SAP marketing platform which has helped to target both B2B and B2C. Recently, on November 2020, SAP has added Emarsys to its Customer Experience portfolio. Now, SAP CX offers two different products for marketing purposes: SAP Marketing Cloud and SAP Emarsys Customer Engagement. In this article, we take a look at the differences from different [...]
Direct-to-Consumer - Perspektive für den Mittelstand Direct-to-Consumer ist längst kein Hype mehr, sondern ein erwiesener nachhaltiger Vertriebskanal, den immer mehr Unternehmen angehen. Am Beispiel Adidas veranschaulicht durch die Aussage des Chefs Kasper Rorsted: „Bis 2025 werden wir ein D2C-getriebenes Unternehmen mit Online als wichtigstem Store.“ In dem folgenden Artikel wird ein wesentlicher Kern dieser Strategie [...]
Webseminar: Chemie B2B Shop in der Cloud Info zum Webseminar Am 26. März 2021, um 10:00 Uhr, sprachen wir im Webseminar mit Alexandra Reichardt, verantwortlich für E-Business und Prozesse bei chemfidence, einem Industrieversorger für Unternehmen der Chemie- und Pharmabranche über die Migration Ihres mittlerweile 15 Jahre alten Webshops zu einem Chemie B2B Shop in [...]
B2B and Account-based Marketing In this article, we will address the business to business marketing process for companies with a SAP Marketing Cloud. First, let’s see what the SAP Marketing Cloud offers to you. As next, we can take a quick look at the Account-based Marketing topic. Independently of using marketing tools, B2B marketing is a [...]
B2B-Kunden sind auch nur Menschen - Customer Experience (CX) ist für Menschen gedacht In unserem täglichen Geschäft sehen wir häufig, dass der Begriff Customer Experience (CX) in Unternehmen nicht richtig thematisiert und gelebt wird. Viele Geschäftskunden nehmen an, dass mit einer geeigneten Software-Implementierung die CX automatisch geschaffen wird und digitale [...]
Lead to Cash The most important goal of companies -after making or increasing profit -is to gain new customers. For this very reason, the management of potential customers becomes at least as important as that of existing customers. In the digital world we live in, companies want to manage their [...]
