B2B und Account-based Marketing

In diesem Artikel befassen wir uns mit dem B2B-Marketingprozess für Unternehmen mit einer SAP Marketing Cloud. Sehen wir uns zunächst an, was die SAP Marketing Cloud bietet. Als nächstes können wir einen kurzen Blick auf das Thema Account-based Marketing werfen.

Unabhängig vom Einsatz von Marketinginstrumenten unterscheidet sich B2B-Marketing deutlich vom B2C-Marketing. Im einfachsten Sinne hat B2B-Marketing eine andere Kundengruppe, die kleiner und mikrozielgerichteter ist. Darüber hinaus ist die Kaufmotivation dieser Zielgruppen rationaler und durchdachter. Daher kommt es zu einem längeren Verkaufszyklus und Kaufprozess. Der Kundentyp beeinflusst nicht nur den Umsatz, sondern beeinflusst auch den Inhalt von Kampagnen. B2B-Kunden suchen nach Fachwissen und langjähriger Erfahrung in den Inhalten.

Vom potenziellen Kunden zum echten Käufer

Darüber hinaus konzentriert sich B2B-Marketing auf den Lead-Generierungs- und Pflegeprozess. Potenzielle Kunden ansprechen, Leads generieren, kategorisieren und pflegen sind Aufgaben, die mit der SAP Marketing Cloud bereits möglich sind. Am wichtigsten ist, dass das Lead Management von Marketing und Vertrieb gemeinsam bearbeitet werden kann. Darüber hinaus kann die SAP Sales Cloud zu diesem Zweck eine wichtige Rolle spielen. Insgesamt besteht das Hauptziel hier darin, die Umwandlung von potenziellen Kunden in echte Käufer zu erreichen. Lesen Sie auch unseren Artikel zum Thema „Lead to Cash“, um mehr über die End-to-End-Customer-Journey mit SAP CX-Lösungen zu erfahren.

B2B-Account-basiertes Marketing

Unternehmen können bestimmte Kunden isolieren, um sie mit speziellen Strategien anzusprechen. Dies nennt man Account-based Marketing. Einer der wichtigsten Punkte im B2B-Marketing ist die Bereitstellung der richtigen Inhalte für den richtigen Kunden. Manchmal kann es sinnlos sein, Kunden mit allgemeinen Kampagneninhalten anzusprechen. Wenn Sie Ihren Kunden nicht das bieten können, was sie suchen, ist Ihr Unternehmen für sie möglicherweise uninteressant. Daher können wir sagen, dass der Hauptgrund für diese Trennung die Personalisierung ist. Diese Personalisierung kommt dem Unternehmen als mehr Umsatz zugute. Um die richtigen Kunden für eine erfolgreiche ABM-Strategie zu spezifizieren, können Sie Ihre Analysen mit Hilfe von SAP Marketing Cloud-Apps wie Segmentierung, Leads und Accounts usw. durchführen.

Account-Based Marketing

ABM mit SAP Marketing Cloud

Kurz zusammengefasst können wir die Funktionen, die die SAP Marketing Cloud bereitstellt und für das B2B-Marketing nutzen kann, wie folgt beschreiben:

  • Spotlighting Accounts bietet Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über B2B-Kontakte, Interaktionen, Leads und Vertriebspipeline-Details. Außerdem können hier die Konten, die für ABM-relevante Strategien verwendet werden sollen, als ABM-relevant markiert werden.
  • Content Studio erstellt spezifische Inhalte von Grund auf zur Verwendung in B2B-Marketingkampagnen.
  • Lead Stages bietet die Möglichkeit, die Ebenen Ihrer Leads zu kategorisieren.
  • Lead Nurture gibt Ihnen die Möglichkeit, Kontakte zu identifizieren, zu klassifizieren und zu pflegen.
  • Contact-to-Account-Profil hilft Ihnen, neue Segmente hinsichtlich der Beziehung zwischen Accounts und B2B-Kontakten zu erstellen.
  • Mit der Analyse- und Berichtsgalerie können Sie Ihre B2B-Konten, die Lead-Qualität, den Kampagnenerfolg usw. analysieren.

Wir von codeitlabs möchten, dass Sie mit unserer SAP Marketing Cloud-Expertise Ihre Geschäftsziele erreichen und das Erlebnis Ihrer B2B-Kunden verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren: contact@codeitlabs.com

Verfasst von Dogan Denizci