E-Commerce, B2B-Portale und Marketing Automatisierung
Unser Ziel ist es, für unsere Kunden eine nachhaltige Online-Strategie als tragfähige Basis für Innovationen und neue Geschäftsprozesse zu realisieren. Dabei geht es vor allem darum, die Unternehmens- und E-Business-Prozesse effizient aufzubauen, zu integrieren und zu automatisieren.
Wir holen unsere Kunden dort ab, wo sie im Augenblick stehen und unterstützen Schritt für Schritt beim Aufbau und der Zusammenführung digitaler Vertriebskanäle und Marketingaktivitäten.
B2B-Portale
Zentrale Plattform für Einkauf und Information für Ihre Geschäftspartner und Kunden (Quickstart)
E-Commerce
Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse und Integration in das Backend und weitere externe Systeme
Marketing Automatisierung
Kampagnenplanung, Customer Journey Mapping, Vertriebsintegration
Fundierte Branchenerfahrung
in der Chemie-, Konsumgüter- und Handelsindustrie
Wie bringen wir Ihr Online-Geschäft zum Wachsen?
Unser Leistungsportfolio bietet präzise, zeit- und standardnahe Lösungen für Konzerne und mittelständische Unternehmen vor allem im B2B-Bereich. Wir sind SAP Partner für das SAP Customer Experience (CX) Portfolio.
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Einsatz von Cloud-Standardlösungen, die mit den Anforderungen mitwachsen
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Best Practice responsive E-Commerce Frontend mit umfassendem Content-Management-System
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E-Commerce Prozessautomatisierung: Artikelimport, Echtzeit Verfügbarkeit von Preis- und Lagerinformation, Lieferantenkataloge, Auftragsabwicklung
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Unterstützung beim Aufbau des digitalen Marketings: Customer Journey Mapping, Segmentierung, Kampagnenplanung und Personalisierung
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Unterstützung bei der Implementierung des Customer Experience Managements
Unser Mehrwert für die Chemieindustrie
In unseren Projekten in der Chemieindustrie haben wir unter anderem folgende Herausforderungen gelöst:
- Produktverwaltung von Varianten und Konfigurationen mit 1.000.000+ Artikeln und 30.000.000+ Preiszeilen
- Abbildung von ERP Preiskonditionen, kundenindividuelle Preise, Preis auf Anfrage
- Einbinden von Lieferantenkatalogen/B2B Marketplace über BMECat und eClass,
- Einbindung von PunchOut Szenarien, z.B. Ariba
- Intuitive Einkaufserfahrung durch Guided Selling und Checkout
- Zusammenführung von E-Commerce und Website unter einem Content-Management-System
Erfahren Sie mehr über uns
Unser Mehrwert für die Konsumgüterindustrie und Handel
In unseren Projekten für die Konsumgüterindustrie und den Handel haben wir unter anderem folgende Herausforderungen gelöst:
- Auswertung des Verhaltens von Endkunden, Rückkopplung in den Vertrieb und Customer Experience Management
- Einheitliche Kundenansicht über alle Kanäle. Web-Online, ERP, Kunden-Support
- Tools und Schnittstellen für Kunden zur Lieferübernahme und Bestandsverwaltung
- Post-Purchase, Customer Retention Marketingkampagnen
- Hochleistungsfähige E-Commerce Plattform mit 2.000+ Bestellungen pro Stunde
- B2C: Bestellterminals, Anbindung Loyalitätssysteme, Click and Collect, Marktplatzanbindung, Social Login
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Unser Mehrwert für die Konsumgüter- und Handelsindustrie
In unseren Projekten für die Konsumgüterindustrie und den Handel haben wir unter anderem folgende Herausforderungen gelöst:
- Auswertung des Verhaltens von Endkunden, Rückkopplung in den Vertrieb und Customer Experience Management
- Einheitliche Kundenansicht über alle Kanäle. Web-Online, ERP, Kunden-Support
- Tools und Schnittstellen für Kunden zur Lieferübernahme und Bestandsverwaltung
- Post-Purchase, Customer Retention Marketingkampagnen
- Hochleistungsfähige E-Commerce Plattform mit 2.000+ Bestellungen pro Stunde
- B2C: Bestellterminals, Anbindung Loyalitätssysteme, Click and Collect, Marktplatzanbindung, Social Login
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Customer Experience
CX ist ein ganzheitlicher Ansatz, positive Kundenerlebnisse an jedem Touchpoint zu erzeugen. Standard CRM-Systeme sammeln kontextspezifische Daten der Website und Verhaltensdaten des Marketings. Der Kundensupport kann so spezifische Verhaltensweisen der Kunden nachvollziehen, Web-Content anpassen und wirksame Marketingmaßnahmen ausführen. So wird dem Benutzer ein überzeugendes Content-Erlebnis geboten.
Wir unterstützen unsere Kunden auf strategischer und technischer Ebene z.B. durch Customer Journey Mapping, Marketingkampagnen als auch durch technische Features. Geschäftsbetriebe müssen den Anforderungen gerecht werden, um in dieser dynamischen, digitalen ERA kontinuierlich aufzusteigen. Lesen Sie mehr über CX.
Karriere bei codeitlabs
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