Das Produkt im Einzelnen
Wie WissIQ arbeitet
Oberfläche, Vorgänge, angebundene Systeme, Vertraulichkeit und Betrieb. Alles, was auf der Startseite nur angerissen ist.
Anwendungsfälle
So arbeiten Unternehmen damit
Drei Vorgänge, die wir heute einrichten. Weitere kommen aus Ihrem Betrieb.
Vorgang 1
Technische Auslegung
Kundenanfragen enthalten Betriebsdaten, verteilt über mehrere Seiten. Der Assistent zieht sie mit Einheit und Fundstelle heraus und nennt ausdrücklich, welche Pflichtangabe fehlt, statt sie zu schätzen.
„Welche Betriebsdaten stehen in dieser Anfrage, und was fehlt noch?"
Vorgang 2
Angebot vorbereiten
Positionen, Preise und Konditionen stehen verteilt in Preislisten, Rahmenverträgen und Vorjahresangeboten. Der Assistent trägt zusammen, was gilt, und belegt jede Angabe mit der Quelle. Die Antwort lässt sich als Word-Datei herunterladen.
„Was haben wir diesem Kunden zuletzt angeboten und was gilt heute?"
Vorgang 3
Reklamation bearbeiten
Zuständigkeiten, Fristen und Kulanzgrenzen stehen in internen Richtlinien, die nicht jeder sehen darf. Der Assistent beantwortet sie im Rahmen der Berechtigung des Fragenden.
„Bis zu welchem Betrag darf ich das entscheiden, und bis wann?"
Ein Blick in die Anwendung
So arbeitet der Assistent
Die Oberfläche im Aufbau, nachgestellt mit Beispieldaten.
Welche Kulanzstufen gibt es und wer entscheidet?
Vier Kulanzstufen, gestaffelt nach Betrag je Fall:
- Stufe 1 Vertriebsinnendienst, bis 500 €
- Stufe 2 Leitung Qualitätsmanagement, bis 2.500 €
- Stufe 3 Vertriebsleitung, bis 10.000 €
- Stufe 4 Geschäftsführung, darüber
Aus Reklamationsprozess_2026.pdf → Abschnitt 5, Seite 6
- Vorgang zugeordnet0,0 s
- In Dokumenten gesucht0,9 s
- Treffer gefiltert12 → 1
- Antwort formuliert1,3 s
Antwort mit QuelleJede Aussage nennt Datei und Seitenzahl. Rechts die Quellen, unter der Antwort der Export als PDF oder Word.
Wie wird Material MAT-1042 geführt, und wie ist es zu lagern?
MAT-1042 wird in Kilogramm geführt, Bruttogewicht 25 kg je Gebinde. Lagerung laut Stammsatz: trocken bei Raumtemperatur, stehend auf Palette.
Stammdaten aus S/4HANA · Produkt · Lagerhinweis aus Lagerhinweise_MAT-1042.pdf (Anhang im Material) → Seite 3
- Vorgang zugeordnet0,0 s
- S/4HANA abgefragt0,6 s
- In Anhängen gesucht0,8 s
- Antwort formuliert1,4 s
SAP S/4HANADer Assistent fragt die freigegebenen Schnittstellen Ihres SAP-Systems direkt ab, etwa Material und Geschäftspartner. Anhänge wie Datenblätter werden durchsucht und mit Seitenzahl zitiert.
Was hat die Muster GmbH zur Lieferung geschrieben, und wann sprechen wir als Nächstes?
Die Muster GmbH bittet, die Lieferung auf KW 42 zu verschieben, weil ihr Lager umgebaut wird. Das nächste Gespräch ist am Dienstag, 10:00 Uhr („Abstimmung Liefertermine“).
Aus E-Mail vom 18.09., 14:12 · Kalender Di 10:00
- Vorgang zugeordnet0,0 s
- Postfach durchsucht3 Treffer
- Kalender gelesen0,4 s
- Antwort formuliert1,2 s
OutlookPostfach und Kalender als Quelle: E-Mails durchsuchen, Termine lesen. Vorbereitet für Microsoft 365, jede Antwort nennt die Nachricht, aus der sie stammt.
| Dateiname | Status | Abschnitte | Rollen |
|---|---|---|---|
| Arbeitsanweisung_ESD_Schutz_Rev_B.pdf | bereit | 2 | useradmin |
| Arbeitsanweisung_ESD_Schutz_Rev_A.pdf | ersetzt | 2 | useradmin |
| Lieferbedingungen_2026.pdf | bereit | 5 | guestuseradmin |
| Reklamationsprozess_2026.pdf | bereit | 7 | admin |
| Rahmenkonditionen_vertraulich_2026.pdf | bereit | 4 | admin |
Dokumente und BerechtigungenHochladen mit Rollenzuweisung, ganze Ordner auf einmal. Ersetzte Fassungen werden gekennzeichnet.
Vorgänge (3)
Betriebsdaten ziehen, Pflichtangaben prüfen.
Preise und Rahmenverträge zusammentragen.
Fristen und Kulanzgrenzen je Rolle.
Vorgang auswählen oder neu anlegen
Vorgänge einstellenAuslegung, Angebot, Reklamation: fachliche Vorgänge werden in der Oberfläche eingerichtet, nicht im Programmcode.
Neuer Vorgang · Beschreibung
„Prüfe eingehende Kundenanfragen: Sind Menge, Liefertermin und Werkstoff angegeben? Fehlt etwas, nenne es und schlage eine Rückfrage vor. Nutze die aktuelle Preisliste.“
Vorschlag · vor dem Speichern prüfen
Pflichtangaben: Menge · Liefertermin · Werkstoff
Dokumente: Dateiname enthält „Preisliste“
Eigenen Skill erstellenEinen neuen Vorgang in Alltagssprache beschreiben, der Assistent schreibt die Einstellungen dazu. Er kennt Ihre Dokumente und schlägt passende Filter vor. Vor dem Speichern wird der Vorschlag geprüft.
| Zeit | Benutzer | Vorgang | Anfrage | Treffer | Dauer |
|---|---|---|---|---|---|
| Heute, 09:41 | admin | dokumentensuche | Welche Kulanzstufen gelten? | 12 | 1,3 s |
| Heute, 09:41 | user | dokumentensuche | Welche Kulanzstufen gelten? | 12 | 1,2 s |
| Heute, 09:40 | guest | dokumentensuche | Welche Kulanzstufen gelten? | 0 | 0,9 s |
| Heute, 09:38 | user | angebot | Was kostet ein Muster-Kit? | 9 | 2,1 s |
| Heute, 09:36 | admin | reklamation | Lieferung fehlerhaft, wie vorgehen? | 14 | 1,6 s |
| Heute, 09:31 | guest | dokumentensuche | Zahlungsfrist für Bestandskunden? | 7 | 1,1 s |
| Heute, 09:28 | user | dokumentensuche | Prüfschritte vor dem Versand? | 11 | 1,4 s |
ProtokollWer hat wann was gefragt, mit Trefferzahl und Antwortzeit. Die dritte Zeile zeigt den Gast: dieselbe Frage, null Treffer.
| Aussage | Steht im Widerspruch zu | Schwere | Status |
|---|---|---|---|
| Zahlungsziel 30 Tage nettoZahlungsbedingungen 2026.pdf, S. 4 | Zahlungsziel 14 TageRahmenvertrag_Muster-GmbH.pdf, S. 2 | hoch | offen |
| Kulanz bis 2.500 € durch QMReklamationsprozess_2026.pdf, S. 6 | Kulanz bis 1.000 € durch QMQualitaetsstandard_2026.pdf, S. 9 | hoch | offen |
| Lieferzeit 10 WerktageLieferbedingungen_2026.pdf, S. 2 | Lieferzeit 2 WochenPreisliste_2026.pdf, S. 1 | mittel | geklärt |
Widersprüche findenDer Assistent prüft Ihre Dokumente gegeneinander und in sich. Wo zwei Stellen etwas anderes sagen, sehen Sie beide Fundstellen nebeneinander, mit Schweregrad und Ausgabe als Excel-Datei.
7 Abschnitte. Preise aus der Preisliste, Positionen mit Fundstelle.
5 Abschnitte. Gewährleistung, Kulanzgrenze und Fristen nach Ihrer Richtlinie.
Dokumente erzeugenAngebote und Antwortschreiben entstehen aus Vorlagen, die Sie selbst anlegen. Der Assistent füllt jeden Abschnitt aus Ihren Unterlagen, das Ergebnis ist versandfertig.
Zuschnitt
Sie bekommen, was Sie brauchen. Der Rest ist nicht da.
Jede Fähigkeit lässt sich je Mandant an- und abschalten. Abgeschaltet heißt nicht ausgeblendet: die zugehörigen Fähigkeiten, Werkzeuge und Verwaltungswege sind dann von keiner Stelle aus erreichbar, auch nicht über eine Adresse, die jemand kennt.
Anbindungen
- SAP S/4HANA
- Outlook und Kalender
- Dokumente und SAP in einer Suche
Arbeitshilfen
- Dokumente erzeugen
- Widersprüche finden
- Parameter prüfen
Betrieb
- Mehrere Mandanten
- Mehrschrittige Planung
- Eigene Fähigkeiten anlegen
Über den Kern hinaus
Was noch dazukommt
Der Kern ist immer derselbe. Was daran angeschlossen wird, entscheidet Ihr Betrieb.
Ihre Systeme anbinden
Warenwirtschaft, Lagerbestand, Preistabellen: Ihre eigenen Systeme werden zu Fähigkeiten des Assistenten. Eingerichtet in der Oberfläche, nicht programmiert.
Vorbereitet für SAP
Postfach und Kalender
Der Assistent kann Ihre Korrespondenz durchsuchen und Termine einbeziehen, statt nur Dokumente zu lesen.
Vorbereitet für Microsoft 365
Programme dürfen fragen
Nicht nur Menschen stellen Fragen. Ihre bestehenden Anwendungen können den WissIQ abfragen, mit den Rechten des Fragenden.
Offene Schnittstelle
Vorgänge selbst einrichten
Auslegung, Angebot, Reklamation: fachliche Vorgänge legen Sie in der Oberfläche an und ändern sie dort, ohne uns.
Ab Tag eins
Ihr Firmenwiki als Quelle
Seiten und Anhänge aus XWiki werden durchsuchbar wie Ihre Dokumente. Jede Antwort nennt die Wikiseite, aus der sie stammt.
Fest, bei jedem Kunden gleich
Das ist das Produkt. Daran ändern wir nichts, und deshalb ist es erprobt.
- Software betriebsfertig auf Ihrem Server
- Berechtigungen wirken in den Daten
- Jede Antwort mit Datei und Seitenzahl
- Protokoll jeder Abfrage
- Wartung, Aktualisierungen, Unterstützung
Auf Ihr Haus zugeschnitten
Das ist die Einrichtung. Hier unterscheidet sich jede Installation.
- Ihre Vorgänge und deren Pflichtangaben
- Ihre Berechtigungsstufen und Abteilungen
- Ihre angeschlossenen Systeme
- Ihre Vorlagen für Angebote und Berichte
- Ihre Fachbegriffe und Einheiten
Vertraulichkeit
Ihre Unterlagen verlassen das Gebäude nicht
-
Läuft in Ihrem Haus
WissIQ steht bei Ihnen, On-Premise. Für eine Antwort wird nichts nach außen gegeben, keine Cloud, kein externer Dienst.
-
Kein Anbieter-Lock-in
Das Sprachmodell ist austauschbar und im Betrieb jederzeit sichtbar.
-
Jede Abfrage protokolliert
DSGVO-Nachweis für Datenschutzbeauftragten und Betriebsrat: wer hat wann was gefragt.
-
Keine Blackbox
Während der Assistent arbeitet, zeigt er jeden Schritt mit Dauer. Rechts zu sehen.
- Vorgang zugeordnet0,0 s
- Frage aufbereitet0,0 s
- In Dokumenten gesucht0,9 s
- Treffer gefiltert12 → 1
- Antwort formuliert5,5 s gesamt
So funktioniert es
Von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb
- 1
Erstgespräch
Wir sehen uns Ihre Unterlagen und Ihre IT-Umgebung an. Kostenlos.
- 2
Aufbau bei Ihnen
WissIQ kommt in Ihren Serverraum und wird eingerichtet.
- 3
Ihre Dokumente hinein
Ordner ablegen, Berechtigungen festlegen. Danach ist es einsatzbereit.
- 4
Laufender Betrieb
Wartung, Aktualisierungen und Unterstützung durch unser Team.
Für Ihre IT
Was in Ihrem Serverraum ankommt
Nüchtern, für die Leute, die es später betreiben müssen.
- Gerät
- Läuft auf Ihrer Hardware, als virtuelle Maschine in Ihrer bestehenden Umgebung. Die Größe hängt an Nutzerzahl, Dokumentenmenge und der gewünschten Modellgröße, sie wird gemeinsam an Ihrer Spezifikation festgelegt.
- Dimensionierung
- Ein Beispiel aus einem laufenden Angebot: für rund 100 Nutzerinnen und Nutzer, davon 15 bis 20 gleichzeitige Anfragen, und 15.000 deutsche PDF-Dokumente rechnen wir mit einer NVIDIA-Karte der 96-GB-Klasse, 16 CPU-Kernen, 128 GB Arbeitsspeicher und 1 TB SSD. Der Suchindex läuft auf der CPU. Kleinere Zuschnitte sind möglich und brauchen weniger.
- Software
- Linux, Docker. Alle Bestandteile laufen als Container: Sprachmodell, Suche, Datenbank, Oberfläche. Kein Bestandteil ruft für eine Antwort nach außen.
- Netz
- Ein Anschluss ins Firmennetz. Die Oberfläche ist über HTTPS erreichbar, sonst kein offener Dienst. Anmeldung mit Benutzerkonten und Rollen. Die Grafikkarte muss per Passthrough oder vGPU in die virtuelle Maschine, der Aufwand hängt an Ihrem Hypervisor.
- Daten
- Ihre Dokumente bleiben als Dateien in Ablageordnern auf dem Gerät. Index und Protokoll liegen in einer Postgres-Datenbank und einer Vektordatenbank, beides offene Systeme mit Standardwerkzeugen zum Sichern und Auslesen.
- Sicherung
- Ablageordner und Datenbank lassen sich mit Ihren vorhandenen Sicherungswerkzeugen erfassen.
- Aktualisierungen
- Neue Versionen kommen als Container-Images, das Sprachmodell als Datei.
- Wartungszugang
- Kein dauerhafter Zugang von außen. Wartung nach Absprache und nur nach Freigabe durch Ihre IT.
Häufige Fragen
Was Interessenten zuerst wissen wollen
Brauchen wir dafür eigene IT-Leute?
Nein. Wir stellen WissIQ auf, richten ihn ein und übernehmen Wartung und Aktualisierungen. Ihre Leute legen Dokumente ab und stellen Fragen, mehr nicht.
Was passiert, wenn der Assistent etwas falsch beantwortet?
Jede Antwort nennt Datei und Seitenzahl, dadurch ist sie in Sekunden nachprüfbar. Steht etwas nicht in Ihren Unterlagen, sagt er das statt zu raten. Und jeder Arbeitsschritt ist im Protokoll nachvollziehbar.
Welche Dokumente kann er lesen?
PDF, Word und Excel, auch eingescannte Unterlagen mit Texterkennung. Sie legen Ordner ab, der Rest läuft automatisch. Doppelte Dateien werden erkannt.
Wie lange dauert die Einführung?
Nach dem Aufbau ist der Assistent auf Ihren Dokumenten einsatzbereit. Die genaue Dauer hängt vom Umfang Ihres Bestands und der Zahl der Berechtigungsstufen ab, das klären wir im Erstgespräch.
Was passiert bei einem Hardwaredefekt?
Der Server ist ein Standardgerät mit handelsüblichen Bauteilen, kein Sonderbau. Ihre Dokumente liegen als Dateien im Ablageordner und sind nach einer Sicherung auf einem Ersatzgerät in Stunden wieder nutzbar.
Wer sichert die Daten?
Ablageordner und Datenbank lassen sich mit Ihren vorhandenen Sicherungswerkzeugen erfassen, wie jeder andere Server bei Ihnen.
Braucht das Gerät Internet?
Für Fragen und Antworten nicht. Kein Bestandteil ruft dafür nach außen. Internet braucht es nur, wenn eine Aktualisierung eingespielt wird.
Was ist, wenn es codeitlabs eines Tages nicht mehr gibt?
Der Server gehört Ihnen und läuft ohne uns weiter. Das Sprachmodell ist offen verfügbar, Ihre Dokumente liegen unverändert in Ihren Ordnern, und die Datenbank ist ein offenes Standardsystem, das jeder Administrator sichern und auslesen kann.
Wer dahintersteht
Engineering, nicht Agentur
Über 11 Jahre Erfahrung mit Unternehmenssoftware, Sitz in München. Wir bauen WissIQ, richten ihn ein und betreiben ihn mit Ihnen weiter.
Woran wir es erprobt haben
- HalbleiterherstellerMittelständisch. Vertriebs- und Qualitätsunterlagen, vier Berechtigungsstufen.
- AnlagenbauerUmwelttechnik, mittelständisch. Auslegungsanfragen und Preislisten.
- Fenster- und TürenherstellerMontageleitfäden, Servicekatalog, Ersatzteilpreise.
Namen nennen wir nur nach schriftlicher Freigabe.
Nächster Schritt
Sehen Sie es an echten Dokumenten.
In einer halben Stunde zeigen wir Ihnen den Assistenten an Beispielunterlagen und besprechen, was er mit Ihren könnte. Ohne Vorbereitung Ihrerseits.
- 1
Wir zeigen. Der Assistent beantwortet Fragen an Beispielunterlagen, mit Fundstelle und mit zwei Berechtigungen.
- 2
Sie fragen. Technik, Datenschutz, Aufwand, Preis. Wir antworten direkt, auch wenn die Antwort Nein ist.
- 3
Sie entscheiden. Ob ein Pilotprojekt mit Ihren Dokumenten Sinn ergibt. Wenn nicht, war es eine halbe Stunde.
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