Quickstart Paket – SAP B2B Portal

Auf dem Weg der Digitalisierung von Kundeninteraktionen und Vertriebskanälen ist ein Kundenportal ein zentraler Baustein. Das Quickstart Paket – SAP B2B Portal ist ein auf der SAP Commerce Cloud entwickeltes, S/4HANA und ERP integriertes Kundenportal. Es erfüllt industrieübergreifende Ansprüche und ist leicht erweiterbar.

S/4HANA und ERP integriertes Kundenportal
Ready-to-use Lösung für Kunden, Vertrieb, Händler und Service mit Echtzeit SAP-Integration
Wir führen die technische Umsetzung und individuelle Anpassungen durch und schulen Ihre Mitarbeiter in der Nutzung der Plattform
Komplettpaket zum Festpreis

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Quickstart Paket – Beschreibung

Bestellprozess für B2B Kunden mit:

Konfigurierbarer Artikelsuche: fehlertolerante Suche, konfigurierbare Felder (Artikelname, Beschreibungstext, Artikelnummer, CAS-Nummer), Filtern von Suchergebnissen über Filterkategorien
Echtzeit-Abruf von Artikel-Preisinformation sowie Bestands/Verfügbarkeitsabfragen an S/4HANA oder ERP
Abruf von Zusatzdokumenten wie Spezifikation, Gebrauchsanweisung, Sicherheitsdatenblatt, Analysenzertifikate
Auftragsübermittlung an das SAP Backend
360° Bestellübersicht: Anzeige aller Aufträge – auch solche, die z.B. über E-Mail und Telefon eingehen und direkt im SAP Backend erfasst werden
Live-/Remote-Unterstützung im Portal durch Support- oder Vertriebsmitarbeiter, z.B. Unterstützung bei Bestellprozessen

Portalfunktionen und Self-Service:

Übertragung von Kunden und Ansprechpartnern aus S/4HANA oder ERP an das Portal
Kunden Selbstverwaltung, z.B. Anlage von Einkäufern im Portal
Dokumenten-Inbox für: Rechnungen, Lieferschein, Preislisten und Konditionsblätter
Product Information Management System: 
- Zusammenführung der Produktinformation von S/4HANA / ERP und weiteren Quellen
- Verwaltung von Medien-Daten (z.B. Produktbilder, Produktspezifikationen, Preislisten, Sicherheitsdatenblätter
Content Management System:
- Bereitstellung redaktioneller Inhalte und intuitives Editieren direkt auf der Webseite
- Personalisierung von Inhalten und Seiten für bestimmte Kunden(gruppen), Zeiträume uvm.

Quickstart Paket – Vorteile

Zeit- und Kosteneinsparung bei der Interaktion mit B und C Kunden. Anstelle von E-Mail und Telefonanfragen können Kunden Ihre Bestellaufträge direkt durch das Portal abgeben oder auf vorhandene Dokumente zugreifen
Einsparung von Hosting Kosten und technischem Support im Vergleich zu einer selbstgehosteten Lösung
Erweiterbarkeit der Lösung bei der Orchestrierung und Digitalisierung von Vertriebskanälen, z.B. die Anbindung der SAP Sales Cloud für eine effektive Umsetzung von Angeboten oder die Anbindung von Marktplätzen

Standardsoftware – das Portal läuft auf der SAP Commerce Cloud: regelmäßige Funktionserweiterungen und (Sicherheits-)Updates sichern den kontinuierlichen Betrieb und stellen die Grundlage für die Weiterentwicklung sicher
Best of Suite Ansatz: alle erforderlichen Komponenten sind bereits Bestandteil des Lösungspaketes – wir integrieren dazu Ihre weiteren Systeme
Leichte und flexible Erweiterbarkeit durch ein standardisiertes Entwicklungsmodell und Schnittstellen: z.B. Anbindung weiterer (SAP) Systeme, PunchOut, Ariba, Payment Integration
Umfassende vorinstallierte S/4HANA und ERP-Integration

Unsere Leistungen

Setup und Einrichtung des Portals: kundenindividuelle Anpassungsschritte und Frontend-Branding
Onboarding, Dokumentation und Schulung
Durchführung Go-Live

Wir schicken Ihnen auch gerne unsere ausführliche Broschüre zu, schreiben Sie hierzu eine E-Mail an despina.hatzigrigoriou@codeitlabs.com.

Die Paketbeschreibung und ein Video finden Sie auch als zertifizierte Lösung über den SAP-Finder.

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