Quickstart Paket – SAP B2B Portal

Auf dem Weg der Digitalisierung von Kundeninteraktionen und Vertriebskanälen ist ein Kundenportal ein zentraler Baustein. Das Quickstart Paket – SAP B2B Portal ist ein auf der SAP Commerce Cloud entwickeltes, S/4HANA und ERP integriertes Kundenportal. Es erfüllt industrieübergreifende Ansprüche und ist leicht erweiterbar. 

  • S/4HANA und ERP integriertes Kundenportal 
  • Ready-to-use Lösung für Kunden, Vertrieb, Händler und Service mit Echtzeit SAP-Integration 
  • Wir führen die technische Umsetzung und individuelle Anpassungen durch und schulen Ihre Mitarbeiter in der Nutzung der Plattform
  • Komplettpaket zum Festpreis 

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Paketbeschreibung

Bestellprozess für B2B Kunden mit: 

  • Konfigurierbarer Artikelsuche: fehlertolerante Suche, konfigurierbare Felder (Artikelname, Beschreibungstext, Artikelnummer, CAS-Nummer), Filtern von Suchergebnissen über Filterkategorien 
  • Echtzeit-Abruf von Artikel-Preisinformation sowie Bestands/Verfügbarkeitsabfragen an S/4HANA oder ERP 
  • Abruf von Zusatzdokumenten wie Spezifikation, Gebrauchsanweisung, Sicherheitsdatenblatt, Analysenzertifikate 
  • Auftragsübermittlung an das SAP Backend 
  • 360° Bestellübersicht: Anzeige aller Aufträge – auch solche, die z.B. über E-Mail und Telefon eingehen und direkt im SAP Backend erfasst werden
  • Live-/Remote-Unterstützung im Portal durch Support- oder Vertriebsmitarbeiter, z.B. Unterstützung bei Bestellprozessen

Portalfunktionen und Self-Service:

  • Übertragung von Kunden und Ansprechpartnern aus S/4HANA oder ERP an das Portal 
  • Kunden Selbstverwaltung, z.B. Anlage von Einkäufern im Portal
  • Dokumenten-Inbox für: Rechnungen, Lieferschein, Preislisten und Konditionsblätter
  • Product Information Management System:  
    • Zusammenführung der Produktinformation von S/4HANA / ERP und weiteren Quellen 
    • Verwaltung von Medien-Daten (z.B. Produktbilder, Produktspezifikationen, Preislisten, Sicherheitsdatenblätter
  •  Content Management System: 
    • Bereitstellung redaktioneller Inhalte und intuitives Editieren direkt auf der Webseite 
    • Personalisierung von Inhalten und Seiten für bestimmte Kunden(gruppen), Zeiträume uvm. 

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Vorteile bei der Verwendung des Quickstart Package – SAP B2B Portal 

  • Zeit- und Kosteneinsparung bei der Interaktion mit B und C Kunden. Anstelle von E-Mail und Telefonanfragen können Kunden Ihre Bestellaufträge direkt durch das Portal abgeben oder auf vorhandene Dokumente zugreifen
  • Einsparung von Hosting Kosten und technischem Support im Vergleich zu einer selbstgehosteten Lösung
  • Erweiterbarkeit der Lösung bei der Orchestrierung und Digitalisierung von Vertriebskanälen, z.B. die Anbindung der SAP Sales Cloud für eine effektive Umsetzung von Angeboten oder die Anbindung von Marktplätzen
  • Standardsoftware – das Portal läuft auf der SAP Commerce Cloud: regelmäßige Funktionserweiterungen und (Sicherheits-)Updates sichern den kontinuierlichen Betrieb und stellen die Grundlage für die Weiterentwicklung sicher 
  • Best of Suite Ansatz: alle erforderlichen Komponenten sind bereits Bestandteil des Lösungspaketes – wir integrieren dazu Ihre weiteren Systeme
  • Leichte und flexible Erweiterbarkeit durch ein standardisiertes Entwicklungsmodell und Schnittstellen: z.B. Anbindung weiterer (SAP) Systeme, PunchOut, Ariba, Payment Integration
  • Umfassende vorinstallierte S/4HANA und ERP-Integration 

Unsere Leistungen 

  • Setup und Einrichtung des Portals: kundenindividuelle Anpassungsschritte und Frontend-Branding 
  • Onboarding, Dokumentation und Schulung 
  • Durchführung Go-Live 

Wir schicken Ihnen auch gerne unsere ausführliche Broschüre zu, schreiben Sie hierzu eine E-Mail an despina.hatzigrigoriou@codeitlabs.com.